Español

Política de reembolso

Vigente desde 3 de noviembre de 2026

Solo pagas por las activaciones que entregan un código.

Reembolso automático

Cada activación tiene una ventana de 20 minutos. Si no llega ningún SMS en ese tiempo, la activación se cierra y el precio total se devuelve automáticamente a tu saldo. No necesitas solicitarlo.

Cancelar antes de recibir un código

Mientras el estado sea Esperando código, puedes cancelar la activación en la consola o mediante la API (setStatus 8, o la llamada de cancelación de la API REST). El precio total se devuelve inmediatamente a tu saldo.

Después de recibir un código

Una vez que llega un código, la activación se entrega y no es reembolsable. Aún puedes solicitar otro código en el mismo número dentro de la ventana sin costo adicional.

Saldo y recargas

  • Los reembolsos siempre se acreditan a tu saldo, no a una cartera o tarjeta.
  • El saldo no se puede retirar.
  • Bonificación por primera recarga: +20% desde $100, +25% desde $200, +30% desde $300, +35% desde $500. La bonificación es saldo para números y no se puede retirar.
Política de Reembolso: Reembolso Completo Si No Llega el Código | VirtualSNS